, Образцы договоров
СОИСКАТЕЛЯМ РАБОТОДАТЕЛЯМ БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ КОНСАЛТИНГ ЛИЗИНГ ПЕРСОНАЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ
Кадровый центр Бизнес-Персонал
ПОИСК ПО САЙТУ
Работа в Пензе
 БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ
Проведение тренингов и семинаров
Зачем это нужно?
Наши тренеры
Тренинги и семинары
Главная
О нас
Документы
Ссылки
Контакты
ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ
Семинары
Ступени продаж
Как найти работу
Качественное обслуживание клиентов
Эффективные продажи. Психология продаж
Вам предъявили претензию
Тренинги
Обновление
Эффективная работа на выставке
Разработка основных принципов корпоративной культуры предприятия
Выставка как информационный повод
Диагностический тренинг для сотрудников секретариата компании
Эффективное ведение деловых переговоров
Успешная презентация
Основы клиентоведения технология успешного взаимодействия с клиентом.
Жесткие переговоры
Тренинг для секретарей на ресепшен
читать еще
 ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ

Эффективное ведение деловых переговоров
14.12.2005

Версия для печати
Обсудить на форуме

Цели тренинга:

 Повышение профессионального уровня сотрудников Компании.

 Освоение системного подхода к подготовке и проведению деловых переговоров.

 Развитие навыков деловой коммуникации.

Задачи тренинга:

 создание эффективных образов Компании и себя, как сотрудника Компании;

 выработка и освоение четкой структурной схемы построения и проведения переговорного процесса;

 практическое освоение участниками приемов и навыков деловой коммуникации.

Аудитория:

 Сотрудники Компании, участвующие в переговорах.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1-й блок ОЦЕНКА ТЕКУЩЕЙ СИТУАЦИИ

Диагностика:

 Выявление мотивационных установок участников тренинга

 Выяснение проблемных зон в области проведения переговоров

Прояснение образа себя как сотрудника Компании

Постановка задач тренинга

Основная задача: формирование у участников позитивного отношения к тренингу и создание эффективных образов Компании и себя.

2-й блок ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРОВ

Предварительная подготовка и планирование переговоров

 Анализ полученного задания

 Постановка цели и задач

 Мониторинг рынка, сбор информации о возможных партнерах

 Выбор оптимального партнера, уточнение недостающей информации

 Построение гипотез о потребностях клиента, возможные "зоны сотрудничества"

 Определение основного и резервного сценария встречи

 Выбор стратегий

 Тактические приемы

 Подбор аргументов

 Уточнение времени, места и продолжительности переговоров

Открытие переговоров

 Установление контакта, экспресс ? диагностика партнера

 Презентация компании: надежность, стабильность, имидж, авторитет и т.д.

 Самопрезентация

 Создание атмосферы психологического комфорта

Выявление потребностей партнера

 Открытые вопросы

 "Активное слушание"

 Коррекция "зон сотрудничества"

Изложение информации

 Перехват и удержание инициативы

 Эффективная аргументация, использование домашних заготовок

 Построение перспективного плана делового сотрудничества

 Акцентирование на извлекаемой партнером выгоде

 Типичные ошибки

Работа с возражениями

 Типы возражений

 Отслеживание манипуляций

 Определение истинных причин возражений

 Позитивная контраргументация

 Техники и приемы работы с возражениями

 Типичные ошибки

Эффективное завершения переговоров

 Компромисс как средство завершения переговоров

 Получение последней уступки

 Подведение итогов

 Взаимные гарантии и обязательства

Основная задача: выработка и освоение четкой структурной схемы построения и проведения переговорного процесса.

3-й блок СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ВЕДЕНИЯ ПЕРЕГОВОРОВ

Психологические аспекты переговорного процесса:

 Морально ? этические установки

 Критерии профессионализма

 Отношение к клиенту

Манипуляция как способ ведения переговоров

 Классификация манипулятивных действий

 Как распознать манипуляцию

 Способы защиты

 Плюсы и минусы манипулятивного взаимодействия

Сотрудничество, как наиболее эффективный способ взаимодействия:

 Типы сотрудничества

 Совместное планирование

Тактические приемы ведения переговоров

 Диагностика, подстройка, ведение

 "Активное слушание"

 Перехват и удержание инициативы

 Рефрейминг

Основная задача: практическое освоение участниками приемов и навыков деловой коммуникации.

4-й блок ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ

 Подведение итогов тренинга

 Рекомендации по эффективному использованию полученных навыков

 Тренинг как составная часть общего развития сотрудников Компании

Основная задача: формирование позитивной мотивации на использование приобретенных в ходе тренинга навыков.

Методы проведения:

Интерактивные информационные блоки, дискуссия, мозговой штурм, работа в малых группах, моделирование реальных процессов, практические упражнения на отработку конкретных навыков.

Формат тренинга:

Программа рассчитана на 16 часов интенсивных занятий (2х8 или 4х4)

Участникам предоставляются методические материалы.

ЗАЯВКА НА ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГА
Контактное лицо
Название организации
E-mail
Телефон
Комментарии
Опишите тренинг, который вы хотели бы заказать, какого эффекта добиться, предполагаемое время проведения и колличество участников
соискателям работодателям бизнес-тренинги консалтинг лизинг персонала профессиональное тестирование карта сайта 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 0
© 2005-2009 Бизнес-Персонал
E-mail :
Denzhakov.RuПродвижение и раскрутка сайта Пенза