, Образцы договоров
СОИСКАТЕЛЯМ РАБОТОДАТЕЛЯМ БИЗНЕС-ТРЕНИНГИ КОНСАЛТИНГ ЛИЗИНГ ПЕРСОНАЛА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ТЕСТИРОВАНИЕ
Кадровый центр Бизнес-Персонал
ПОИСК ПО САЙТУ
Работа в Пензе
 ТЕСТИРОВАНИЕ И ОЦЕНКА
Общая информация
Образец программы оценки персонала
Структура работы
Главная
О нас
Документы
Ссылки
Контакты
ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
ССЫЛКИ ПО ТЕМЕ
 НАШ ПАРТНЕР
ЗАКАЗ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
Контактное лицо
Название организации
E-mail
Телефон
Комментарии
Опишите что вы хотели бы заказать и какого эффекта добиться
 ОБРАЗЕЦ ПРОГРАММЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА

Успешность профессиональной деятельности определяется тремя группами психологических факторов:

  • интересами;
  • способностями;
  • личностными характеристиками.

По результатам диагностики и оценки на каждого вашего сотрудника консультантами кадрового центра «БИЗНЕС-ПЕРСОНАЛ» будет составлен отчет, в котором будут отражены следующие моменты:

  • интересы и профессиональные склонности;
  • уровень интеллектуальных способностей в целом;
  • уровень интеллектуальных способностей по отношению к шести основным видам интеллектуальной деятельности.

Также будут выявлены четыре наиболее важных с профессиональной точки зрения черты личности:

  • социальная активность;
  • способность к эффективному общению;
  • организованность;
  • эмоциональная стабильность.

Компьютерное профориентационное тестирование по программе «Профконсультант».
Компьютерная обработка результатов тестирования позволяет сопоставить данные ваших сотрудников с результатами тестов успешных менеджеров по продажам и на этой основе сделать обоснованное заключение о психологической пригодности к торговой деятельности. Достоверность и объективность получаемых данных гарантирована следующими факторами: разработчик программы исследовательский центр «Гуманитарные технологии» при Московском государственном университете им. М.В. Ломоносова является одним из ведущих научно-исследовательских центров России по проблемам профотбора, программа успешно применяется более двух лет, в ее основе наиболее авторитетные и широко применяемые разработки в области психодиагностики интеллектуальных способностей, личностных качеств и профессиональных склонностей.

Таким образом, уже в начале первого этапа появляется возможность оценить психологическую пригодность персонала к торговой деятельности и отсеять совершенно бесперспективных сотрудников.

Проверка профессиональной компетентности менеджеров по продажам.
Основа эффективных продаж - хорошее знание продвигаемой продукции. Для сотрудников многих компаний это представляет одну из главных профессиональных проблем. Чтобы четко увидеть масштабы этой проблемы в вашей компании, предлагается провести тестирование знаний сотрудников. Для этого необходимо разработать тестовые материалы на основе предоставленной вами информации о стандартах знаний менеджера по продажам.
Важно отметить, что помимо решения задачи оценки персонала, разработанные материалы могут пригодиться при проверке профессиональной компетентности и обучении новых сотрудников, набор которых целесообразно начать на этом этапе.

Собеседование по выявлению трудовой мотивации.
Этот шаг необходим в отношении только тех сотрудников, которые обладают психологической пригодностью к профессии и достаточным уровнем профессиональных знаний, но на данном этапе работают неэффективно.

Анализ сведений о результативности деятельности сотрудников.
Известно, что человек может эффективно работать и в том случае, даже если он не обладает полной психологической пригодностью к данной профессии, но сильно мотивирован (нужны деньги, работа кажется ему престижной и т.п.). В этом случае он будет некоторое время эффективно работать, но от постоянного психологического стресса станет чаще болеть и в конечном итоге быстрее утратит свою эффективность по сравнению с тем, кто психологически более приспособлен к профессии.

С другой стороны иногда встречаются сотрудники психологически пригодные к профессии продавца, но по результатам работы малоэффективные. Это может быть связано с двумя группами причин: во-первых, отсутствие необходимого уровня трудовой мотивации, во-вторых, профессиональная некомпетентность в отношении ассортимента товаров или технологий продажи.

Чтобы выявить такие случаи, необходимо собрать объективные сведения о результативности деятельности менеджеров по продажам.
Для этого консультантами кадрового центра «БИЗНЕС-ПЕРСОНАЛ» совместно с руководством компании будет разработана специальная анкета на каждого сотрудника.
В качестве параметров эффективности деятельности менеджеров по продажам чаще всего отслеживаются количество проданного товара, финансовые показатели продаж, количество конфликтов с клиентами, количество жалоб со стороны клиентов на деятельность менеджера, показатели среднемесячных объемов возврата товара, количество новых клиентов, количество дней пропущенных по болезни и т.п.
В качестве дополнительного источника информации рекомендуется провести опрос постоянных клиентов компании с целью выявления проблем в работе менеджеров по продажам.

Сопоставление информации об эффективности деятельности с психологическими характеристиками менеджеров по продажам покажет нам перспективных сотрудников, потенциал которых еще полностью не раскрыт.

Психодиагностика личностных качеств менеджеров имеющих проблемы в профессиональной деятельности, не связанные с трудовой мотивацией.
Эта задача решается путем индивидуального психодиагностического обследования по следующим методикам: 16 факторный личностный опросник Р.Кетелла, опросник Айзенка, геометрический тест человека, тест Люшера, психодиагностическое интервью. В результате получается психологический портрет менеджера, позволяющий определить причины проблем в профессиональной деятельности и разработать индивидуальную программу профессиональной адаптации или принять решение о ротации.

Оценка профессионального поведения менеджеров в условиях рабочей среды.
Опрос клиентов и оценка со стороны руководства являются косвенными источниками данных. Для объективности информации необходимо наблюдать реальное поведение менеджера в ситуации профессионального общения. Такая диагностика осуществляется через наблюдение тренера за обычной работой менеджера по продажам и через моделирование конфликтных ситуаций сотрудниками кадрового центра. Анализ полученных данных является одним из мощных средств обучения менеджеров на бизнес-тренинге.

Выявление коммуникабельности, межличностных отношений и уровня сплоченности сотрудников в ситуации игрового взаимодействия.
Для решения этих задач предлагаем использовать технологию экшен-тренинга Организационные особенности: тренинг предполагает включение участников в эмоционально-насыщенную интенсивную физическую деятельность по типу спортивной эстафеты. В процессе тренинга участникам предстоит решить ряд практических заданий по преодолению препятствий, которые стимулируют определенные ситуации межличностного общения.

Игровой характер заданий раскрепощает участников и позволяет увидеть личностные особенности и структуру межличностных отношений.
Одним из главных эффектов данного тренинга является сплочение участников, коррекция межличностных отношений и психологическое раскрепощение, что позволяет более эффективно применять ролевые игры и другие методы интерактивного обучения в бизнес-образовании. По форме тренинг напоминает инсценировку реалити шоу типа «Форт Баярд» или «Последний герой» и психологические воспринимается сотрудниками как спортивный корпоративный праздник.

Разработка и реализация программ бизнес - обучения.
Уточнение потребностей в обучении персонала, определение содержания бизнес - обучения на основании выявленных проблем. Разработка планов мероприятий по поддержке процесса и результатов бизнес обучения. Содержание этого этапа будет определено в результате диагностики и консультационной сессии с руководителями отделов.

соискателям работодателям бизнес-тренинги консалтинг лизинг персонала профессиональное тестирование карта сайта 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 0
© 2005-2009 Бизнес-Персонал
E-mail :
Denzhakov.RuПродвижение и раскрутка сайта Пенза